Нужда от помощ?
Връзка с нас

Онлайн търговия

Защо е важно да правим анализ и стратегия за подход при онлайн търговията?

Разбиране на пазара и потребителите
Без анализ на пазара, конкуренцията и поведението на потребителите е трудно да създадете правилното съобщение и оферта. Чрез анализа разбирате:

  • Кои са вашите идеални клиенти?
  • Какви са техните навици на пазаруване?
  • Какво търсят и как го намират?

Оптимизиране на маркетинговите инвестиции
Една от най-често срещаните грешки в онлайн търговията е разпиляването на бюджета върху неефективни канали. Без ясен план рекламите може да не достигат точните хора, а разходите да надхвърлят приходите.

Максимизиране на продажбите и конверсиите
Без стратегия, онлайн магазините често имат висок трафик, но нисък процент на реални покупки. Чрез анализиране на поведението на посетителите и подобряване на потребителското преживяване можете да увеличите процента на реални клиенти.

Предимство пред конкуренцията
В конкурентния свят на онлайн търговията тези, които разчитат на интуиция, често остават назад. С правилната стратегия можете да се отличите с уникална стойност, ефективен маркетинг и иновативни подходи.

Как правим и прилагаме анализ и стратегия?

Нашият процес се базира на данни, технология и дълбоко разбиране на дигиталната екосистема. В няколко ключови стъпки създаваме пътна карта за вашия успех.

1. Детайлен анализ на пазара и конкурентите

  • Проучваме пазарните тенденции, целевата аудитория и търсенето.
  • Анализираме вашите преки конкуренти – техните предимства, стратегии и слабости.

2. Анализ на текущото представяне

  • Разглеждаме уебсайта, UX/UI, продуктовата стратегия и дигиталното присъствие.
  • Оценяваме ефективността на рекламите, SEO, социалните мрежи и имейл кампаниите.

3. Изграждане на персонализирана стратегия
Въз основа на събраните данни създаваме конкретен маркетингов план, включващ:

  • Оптимизиране на уебсайта за по-добро потребителско изживяване и по-висока конверсия.
  • Подобряване на продуктовата стратегия – кои продукти са печеливши и кои могат да бъдат оптимизирани.
  • Избор на най-подходящите рекламни канали – Google Ads, Facebook/Instagram реклами, TikTok маркетинг, имейл кампании.
  • Създаване на автоматизирани процеси за повторни продажби, upselling и ангажиране на клиентите.

4. Тестове, анализ и оптимизация

  • Тестваме различни подходи и подобряваме рекламите спрямо резултатите.
  • Проследяваме KPI (ключови показатели за успех) като ROI, ROAS, конверсия и среден размер на поръчката.
  • Непрекъснато адаптираме стратегията спрямо поведението на потребителите и новите тенденции.

Какви резултати да очаквате?

  • По-висока конверсия и продажби – По-добро потребителско преживяване, оптимизирани реклами и точен маркетингов подход водят до повече реални покупки.
  • Оптимизиран бюджет и по-висока възвръщаемост на инвестициите (ROI) – С точния анализ и стратегия ще инвестирате само в работещи маркетингови канали.
  • По-силно пазарно присъствие – Ще изградите разпознаваем бранд, който потребителите търсят и предпочитат.
  • Лоялни клиенти и повторни продажби – Използвайки автоматизирани процеси, ще задържите клиентите си и ще увеличите дългосрочната стойност на всяка поръчка.
  • Преднина пред конкуренцията – Ще използвате най-новите дигитални инструменти и стратегии, за да бъдете винаги крачка пред останалите.

Готови ли сте да превърнете онлайн магазина си в машина за продажби?
Свържете се с нас и нека заедно изградим печеливша стратегия за вашата онлайн търговия!

Успешни примери с наши клиенти

Предистория

"Natural Glow" е онлайн магазин за натурална козметика, предлагащ био и органични продукти за грижа за кожата. Компанията стартира с амбициозната цел да предлага чисти, екологично сертифицирани козметични продукти на клиенти, които търсят здравословни алтернативи на масовите козметични брандове.

Въпреки че онлайн магазинът имаше висококачествени продукти и конкурентни цени, продажбите бяха разочароващи. Въпреки значителните инвестиции в реклами, клиентите не се ангажираха с марката, а тези, които посещаваха сайта, рядко завършваха покупка.

Маркетинговите проблеми на бизнеса

  • Неясна целева аудитория – Рекламите и съдържанието бяха насочени към твърде широк кръг от потребители, без ясно дефиниран профил на идеалния клиент.
  • Нисък процент на конверсия – Въпреки приличен трафик към онлайн магазина, само малък процент от посетителите завършваха покупка.
  • Разпилян маркетингов бюджет – Без ясна стратегия за подходящите маркетингови канали, значителна част от рекламния бюджет се изразходваше неефективно.
  • Липса на персонализация и повторни продажби – Нямаше ефективни механизми за задържане на клиентите и превръщането им в лоялни купувачи.

Решението: Анализ и стратегия за онлайн търговия

Нашият екип приложи методичен анализ и стратегически подход, за да идентифицира проблемите и да създаде работеща стратегия.

  1. Дълбок анализ на пазара и клиентите
    • Разгледахме кои клиентски сегменти търсят био козметика и кои са най-ангажираните потребители.
    • Проведохме проучвания, за да разберем кои фактори мотивират покупката на натурална козметика.
    • Разгледахме поведението на клиентите в онлайн магазина – къде напускат страницата, кои продукти разглеждат и колко време прекарват на сайта.
  2. Оптимизиране на рекламната стратегия
    • Създадохме по-ясно дефинирана целева аудитория, фокусирайки се върху жени на възраст 25-45 години, които активно търсят био продукти.
    • Оптимизирахме рекламите в Meta Ads (Facebook и Instagram) и Google Ads, като приоритизирахме ретаргетинг кампании.
    • Въведохме A/B тестове за рекламните послания, за да разберем кое съдържание и кои оферти резонират най-добре с клиентите.
  3. Подобряване на потребителското преживяване в онлайн магазина
    • Оптимизирахме продуктовите страници с по-добри описания, видео съдържание и клиентски ревюта.
    • Въведохме по-ясни CTA бутони (призиви към действие) и съкратихме процеса на поръчка.
    • Добавихме програма за лоялност с награди за повторни покупки.
  4. Персонализирани маркетингови кампании
    • Въведохме автоматизирани имейл кампании, които напомнят на клиентите за изоставените им колички и предлагат персонализирани препоръки.
    • Интегрирахме абонаментни кутии за най-популярните продукти, за да стимулираме редовни покупки.

Резултатите

  • Увеличение на конверсиите с 200% – Благодарение на по-ефективния UX (потребителски интерфейс) и персонализираните реклами, повече посетители завършваха покупки.
  • Намаляване на разходите за реклама с 35% – По-добре насочените кампании доведоха до по-висок ROI (възвръщаемост на инвестициите).
  • По-голям брой повторни клиенти – Програмата за лоялност и имейл маркетингът увеличиха клиентската задържаност с 150%.
  • По-голяма разпознаваемост на бранда – Социалните медии привлякоха 30% повече ангажирани последователи, а инфлуенсър маркетингът доведе до органичен ръст в продажбите.

Заключение

"Natural Glow" доказа, че успешната онлайн търговия не се основава само на добър продукт, а на целенасочен маркетинг, задълбочен анализ и ефективна стратегия.

Чрез правилното дефиниране на клиентите, оптимизация на рекламите и подобрения в потребителското изживяване, онлайн магазинът постигна стабилен растеж и повиши своите продажби.

Искате ли да постигнете същите резултати? Свържете се с нас и нека превърнем вашия онлайн магазин в успешна платформа за растеж!

Предистория

"ActiveGear" е онлайн магазин за спортни дрехи и аксесоари, който предлага качествени продукти за фитнес, бягане и йога. Въпреки конкурентните цени и разнообразието на продукти, бизнесът срещаше трудности в увеличаването на продажбите. Въпреки приличен трафик към уебсайта, конверсиите бяха ниски, а разходите за реклама растяха без желаните резултати.

Фокусът на нашия анализ беше да разберем защо клиентите не завършват покупки и как стратегически да трансформираме подхода към онлайн продажбите.

Маркетинговите проблеми на бизнеса

  • Ниска конверсия в продажби – Клиентите посещаваха сайта, но много от тях напускаха без да направят покупка.
  • Разпилян маркетинг бюджет – Рекламите бяха насочени към твърде широка аудитория, без ясно таргетиране на идеалните клиенти.
  • Висок процент на изоставени колички – Много клиенти добавяха продукти в количката, но не завършваха поръчката.
  • Неоптимизирана рекламна стратегия – Инвестираха се пари в Facebook и Google Ads, но без проследяване на реалната възвръщаемост.
  • Нисък дял на повторни клиенти – Липсваха програми за лоялност и персонализирани оферти за вече съществуващите клиенти.

Тактически стъпки за подобрение

  1. Анализ на потребителското поведение и конверсиите
    • Проведохме heatmap анализ (проследяване на поведението на посетителите на сайта), за да разберем къде губят интерес и къде напускат страницата.
    • Открихме, че процесът на плащане е твърде сложен – твърде много стъпки и липса на бързи опции за плащане.
    • Разбрахме, че липсата на ревюта и социално доказателство влияе върху доверието на потребителите.
  2. Оптимизиране на рекламите за максимална възвръщаемост
    • Анализирахме Facebook и Google Ads кампаниите, открихме, че няма ретаргетинг (реклама към хора, които вече са посетили сайта, но не са купили).
    • Създадохме динамичен ретаргетинг – персонализирани реклами за хора, които са разгледали конкретни продукти, но не са направили поръчка.
    • Разделихме аудиторията на 3 основни сегмента:
      • Нови посетители (awareness кампания с видео и полезно съдържание).
      • Хора, посетили сайта, но не купили (ретаргетинг с продуктови реклами).
      • Съществуващи клиенти (upsell кампании с нови колекции и специални оферти).
  3. Намаляване на изоставените колички
    • Въведохме автоматизирани имейл напомняния за изоставени колички – клиентите получаваха персонализирани оферти, ако не завършат поръчката си в рамките на 24 часа.
    • Интегрирахме поп-ъп с отстъпка, ако потребителят се опита да затвори страницата преди да завърши покупката.
    • Улеснихме процеса на плащане – въведохме опция за експресно плащане (Apple Pay, Google Pay и PayPal).

Резултатите след 6 месеца

  • Конверсиите се увеличиха с 170% – Повече посетители на сайта завършваха покупки.
  • Рекламният разход намаля с 40%, а ROAS се увеличи с 220% – Таргетираните кампании доведоха до по-добро използване на бюджета.
  • Изоставените колички намаляха с 60% – Имейл автоматизацията и поп-ъп напомнянията стимулираха завършването на поръчките.
  • Ръст от 250% на повторните клиенти – Благодарение на персонализираните имейли и програмата за лоялност.

Заключение

Успехът на "ActiveGear" доказа, че онлайн търговията не е просто въпрос на продукт, а на стратегия, анализ и персонализиран подход.

Готови ли сте да направите следващата стъпка в онлайн продажбите? Свържете се с нас и нека заедно изградим стратегия за вашия успех!

Предистория

"ActiveGear" е онлайн магазин за спортни дрехи и аксесоари, който предлага качествени продукти за фитнес, бягане и йога. Въпреки конкурентните цени и разнообразието на продукти, бизнесът срещаше трудности в увеличаването на продажбите. Въпреки приличен трафик към уебсайта, конверсиите бяха ниски, а разходите за реклама растяха без желаните резултати.

Фокусът на нашия анализ беше да разберем защо клиентите не завършват покупки и как стратегически да трансформираме подхода към онлайн продажбите.

Маркетинговите проблеми на бизнеса

  • Ниска конверсия в продажби – Клиентите посещаваха сайта, но много от тях напускаха без да направят покупка.
  • Разпилян маркетинг бюджет – Рекламите бяха насочени към твърде широка аудитория, без ясно таргетиране на идеалните клиенти.
  • Висок процент на изоставени колички – Много клиенти добавяха продукти в количката, но не завършваха поръчката.
  • Неоптимизирана рекламна стратегия – Инвестираха се пари в Facebook и Google Ads, но без проследяване на реалната възвръщаемост.
  • Нисък дял на повторни клиенти – Липсваха програми за лоялност и персонализирани оферти за вече съществуващите клиенти.

Тактически стъпки за подобрение

  1. Анализ на потребителското поведение и конверсиите
    • Проведохме heatmap анализ (проследяване на поведението на посетителите на сайта), за да разберем къде губят интерес и къде напускат страницата.
    • Открихме, че процесът на плащане е твърде сложен – твърде много стъпки и липса на бързи опции за плащане.
    • Разбрахме, че липсата на ревюта и социално доказателство влияе върху доверието на потребителите.
  2. Оптимизиране на рекламите за максимална възвръщаемост
    • Анализирахме Facebook и Google Ads кампаниите, открихме, че няма ретаргетинг (реклама към хора, които вече са посетили сайта, но не са купили).
    • Създадохме динамичен ретаргетинг – персонализирани реклами за хора, които са разгледали конкретни продукти, но не са направили поръчка.
    • Разделихме аудиторията на 3 основни сегмента:
      • Нови посетители (awareness кампания с видео и полезно съдържание).
      • Хора, посетили сайта, но не купили (ретаргетинг с продуктови реклами).
      • Съществуващи клиенти (upsell кампании с нови колекции и специални оферти).
  3. Намаляване на изоставените колички
    • Въведохме автоматизирани имейл напомняния за изоставени колички – клиентите получаваха персонализирани оферти, ако не завършат поръчката си в рамките на 24 часа.
    • Интегрирахме поп-ъп с отстъпка, ако потребителят се опита да затвори страницата преди да завърши покупката.
    • Улеснихме процеса на плащане – въведохме опция за експресно плащане (Apple Pay, Google Pay и PayPal).

Резултатите след 6 месеца

  • Конверсиите се увеличиха с 170% – Повече посетители на сайта завършваха покупки.
  • Рекламният разход намаля с 40%, а ROAS се увеличи с 220% – Таргетираните кампании доведоха до по-добро използване на бюджета.
  • Изоставените колички намаляха с 60% – Имейл автоматизацията и поп-ъп напомнянията стимулираха завършването на поръчките.
  • Ръст от 250% на повторните клиенти – Благодарение на персонализираните имейли и програмата за лоялност.

Заключение

Успехът на "ActiveGear" доказа, че онлайн търговията не е просто въпрос на продукт, а на стратегия, анализ и персонализиран подход.

Готови ли сте да направите следващата стъпка в онлайн продажбите? Свържете се с нас и нека заедно изградим стратегия за вашия успех!

Как ще приложим бизнес анализ и стратегия за Вашия бизнес?

Поръчайте безплатна консултация

От А до Я...

Бизнес анализ и стратегия

Извършваме задълбочен анализ на бизнеса Ви и създаваме стратегически план за устойчиво развитие и растеж на Вашия бранд.

Маркетинг анализ и стратегия

Анализираме бизнеса Ви и изготвяме стратегически план за разширяване на онлайн търговията ви както на местно, така и на глобално ниво.

Дизайн и изработка на уеб сайтове

От интуитивен дизайн до безупречна функционалност – изграждаме уеб сайтове, които ангажират и превръщат посетителите в клиенти.

Мобилни приложения

Независимо дали за Android, iOS или и двете, нашите решения са създадени, за да улесняват потребителите и да добавят стойност към Вашия бизнес.

Разработка на софтуерни продукти

Разработваме персонализирани софтуерни решения, които оптимизират Вашите процеси и повишават ефективността.

Дигитална реклама

Помагаме ви да достигнете точната аудитория с успешни стратегии, които увеличават Вашите онлайн резултати.

Дигитален и офсетов печат

Предлагаме висококачествени печатни решения, които с прецизност и креативност представят Вашия бизнес впечатляващо.

Външна реклама

Създаваме съвременни въздействащи външни рекламни решения, които гарантирано привличат правилната аудитория.

От А до Я – цялостното бизнес и маркетинг решение от един изпълнител

Предлагаме цялостни решения за да осигурим максимална ефективност на процеса и оптимална цена за нашите клиенти.

Услуги
Правни
Контакти

София, ул. Иван Сусанин 63

ТАНГРАМ МЕДИЯ ГРУП ЕООД
ЕИК по ДДС: BG206865251
МОЛ: Ивайло Иванов Манахов

»